【原创】大件运输老板刘文健:事必躬亲,服务至上,相信坚持会有回报

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物流运输是经济发展的血脉,大件运输则承载着更为重大的使命,不仅关乎国家大型工程项目的设备和物资供应,还在能源、基础设施、制造业等众多关键领域发挥着关键作用。

刘文健所经营的正是一家专注于大件运输的物流公司,通过长达12年的坚持与努力,在贵州地区树立了良好的口碑,深受客户的信任与青睐。

驾校毕业后,年仅22岁的刘文健从驾驶农用车到操控水泥搅拌车,在艰苦的矿山环境中工作,不分昼夜地干活。六年的时间,不仅让他锤炼出一身过硬的驾驶技能,还全面掌握了修车、装车、安全、节油等等门道。

与此同时,他所在的家乡贵州,也正经历着翻天覆地的变化。一系列重大工程项目的实施,推动了城镇化进程的加速,黔中城市群逐渐崛起,新农村建设也如火如荼地展开。刘文健凭借着在运输一线的摸爬滚打,敏锐地洞察到了大件运输市场的广阔前景。

2012年,刘文健靠着多年辛勤努力所积累的资本、丰富的经验以及勇于面对挑战的勇气,成立了自己的大件运输公司,踏上了创业的新征程。

全年无休 凡事亲力亲为

出生在5月1日劳动节的刘文健,常被朋友们戏称为“天生的劳动者”。当了老板后,他更加繁忙投入。他的车队有六台运输车及五位驾驶员,算上刘文健,则是六位。他笑着跟铜变集团记者说:”不开车可不行,技术就得常练!“

面对复杂路况或高难度的运输任务,刘文健总是首当其冲为车队探路,确保每一项任务都能安全、顺利地完成。运输任务较为轻松时,他则留在公司,专注于整体调度和其他管理事务。

他认为:“只有通过自己的实践和管理,才能确保车队的正常运转和成本控制。”通过精细的管理,刘文健将轮胎的使用量从每年的两百条降低到了一百五十条左右,并通过持续的培训和指导,使驾驶员养成良好的驾驶习惯,大大降低了运营成本。

刘文健还对记者强调:“大件运输不比油耗,关键在于按规范驾驶,安全送达!”大件运输涉及的设备往往体积庞大、重量惊人,且运输过程中需要跨越长距离和复杂地形,安全风险非常高。因此,即便是经验丰富的驾驶员,他也严格要求其在行驶过程中必须开启导航,以便及时发现并规避潜在危险。

此外,每周一次的安全例会更是雷打不动,会上刘文健通过分析交通事故案例,不断提升驾驶员的安全意识。

服务至上 主动开拓市场

刘文健常常向驾驶员们强调:”咱们干的是服务行业。“每当现场遇到问题时,刘文健总是迅速响应,亲自介入,确保每一个问题都能得到及时有效的处理。这种事必躬亲的工作态度,也让客户感受到了安心与信赖。

谈及业务来源,他笑道:“60%的业务是长期合作的伙伴,另有20%则是通过老客户朋友介绍而来。”他深知,专业性是维系客户信任的关键,因此始终将提升服务质量与专业能力放在首位。

面对市场的变化与挑战,刘文健展现出了敏锐的市场洞察力。他紧跟贵阳地铁建设等重大项目步伐,引入盾构机等特殊设备运输服务,满足市场新需求。同时,他还不断提升车队装备水平,引进超低板等专业设备,确保车队能够应对更复杂的运输任务。

此外,刘文健坚持每天走访不同的客户,倾听他们的需求与反馈,这也让他能够及时了解市场动态,推动服务与产品的优化升级。“有时候客户还打趣说,我比他们还先知道行业内的风吹草动。”

刘文健及其团队的卓越表现,在贵州省工程机械运输领域树立了良好的口碑。客户们纷纷给予高度评价,称赞他们的车子性能好、驾驶员技术精湛、价格合理。他自豪地说:“在贵州这个行业里,至少有六成的人知道我。”

从最初的艰辛摸索到如今的口口相传,年届不惑的刘文健,依旧怀揣着初入行时的那份激情,“这行业有种魔力,让我深陷其中,乐此不疲,每天一睁眼脑子里想的只有工作。”这句调侃,实则也是他对运输事业执着追求的最好诠释。展望未来,刘文健感慨:“这么多年我们都在坚持,坚持再坚持,一起看看我们坚持到最后能得到什么样的回报吧!”

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标签: 重卡

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